Podmínky ochrany osobních údajů

I. Základní ustanovení

1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bodu 7 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR“) je ELKOM – kompresory s.r.o., IČO 27272192, se sídlem Modlanská 1893, 415 01 Teplice, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 21803 (dále jen „správce“).
2. Kontaktní údaje správce: adresa Modlanská 1893, 415 01 Teplice; e-mail obchod@elkomkompresory.cz; telefon +420 417 565 984.
3. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor (jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor) nebo na jeden či více zvláštních prvků její identity.
4. Zpracování osobních údajů se řídí GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
5. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

1. Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a, nebo které získal na základě plnění vaší objednávky, zejména:
   • jméno a příjmení,
   • e-mailová adresa,
   • poštovní (doručovací a fakturační) adresa,
   • telefonní číslo,
   • fakturační údaje, včetně IČO a DIČ u podnikatelů,
   • informace o nákupech a výši útraty v e-shopu správce,
   • registrační údaje k zákaznickému účtu,
   • údaje o zakoupených strojích a o provedených servisních zásazích.

III. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

1. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je:
   • plnění smlouvy mezi vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (uzavření a plnění kupní či jiné smlouvy a poskytnutí záruky),
   • plnění právních povinností správce podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, zejména v oblasti účetnictví a daní,
   • oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, zejména přímý marketing vůči zákazníkům u obdobného zboží, evidence servisních zásahů a ochrana právních nároků,
   • váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, zejména pro cookies vyžadující souhlas a pro marketing v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.
2. Účelem zpracování je vyřízení vaší objednávky a výkon práv a povinností ze smluvního vztahu, plnění právních povinností správce a zasílání obchodních sdělení a další marketingové aktivity. Poskytnutí osobních údajů nutných pro objednávku je požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy; bez nich nelze smlouvu uzavřít ani plnit.
3. Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programů hodnocení, do nichž je náš e-shop zapojen (zejména Ověřeno zákazníky na portálu Heureka.cz a hodnocení na portálu Zboží.cz). Dotazník vám zašleme po každém nákupu, pokud jeho zasílání ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. neodmítnete. Toto zpracování provádíme na základě oprávněného zájmu; pro zasílání dotazníků a vyhodnocení zpětné vazby předáváme provozovatelům uvedených portálů informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při tom předávány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání dotazníků můžete kdykoli vznést námitku odmítnutím dalších dotazníků prostřednictvím odkazu v e-mailu s dotazníkem.
4. Ze strany správce nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

IV. Doba uchovávání osobních údajů

1. Správce uchovává osobní údaje:
   • po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu nezbytnou k uplatnění nároků z tohoto vztahu, nejméně však po dobu stanovenou daňovými a účetními předpisy (zpravidla 10 let),
   • pro účely zasílání obchodních sdělení nejdéle 3 roky od uzavření poslední smlouvy, resp. do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky proti zpracování,
   • údaje zákaznického účtu po dobu jeho existence, popřípadě 2 roky od poslední aktivity, není-li účet dříve zrušen,
   • cookies po dobu odpovídající jejich typu (viz čl. VIII).
2. Po uplynutí doby uchovávání správce osobní údaje vymaže.

V. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

1. Příjemci a zpracovateli osobních údajů mohou být:
   • dopravci zajišťující dodání zboží: PPL, DPD, Česká pošta a paletová spediční služba,
   • poskytovatel platební brány (Global Payments) a instituce zajišťující platební styk,
   • provozovatel e-shopové (cloudové) platformy Shoptet.cz s.r.o.,
   • účetní kancelář AKAP Accounting, s.r.o. (dříve AGENTURA KaP, s.r.o.), IČO 27333396,
   • poskytovatelé analytických a reklamních služeb: Google (Google Analytics, Google Tag Manager, reklamní systémy) a Seznam.cz, a.s. (Sklik),
   • provozovatelé srovnávačů zboží a programů hodnocení nákupu: Heureka Group a.s. (Heureka.cz, program Ověřeno zákazníky) a Seznam.cz, a.s. (Zboží.cz),
   • případně další zpracovatelé zajišťující provoz e-shopu; nad tento rámec správce zpracovatele nevyužívá.
2. Se zpracovateli má správce uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR, které zajišťují odpovídající ochranu vašich údajů.

VI. Předávání osobních údajů do třetích zemí

1. Někteří zpracovatelé (zejména Google) mohou osobní údaje zpracovávat na serverech umístěných ve třetích zemích, zejména ve Spojených státech amerických. K předání dochází na základě odpovídajících záruk podle GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany (EU–US Data Privacy Framework), popřípadě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

VII. Vaše práva

1. Za podmínek stanovených GDPR máte:
   • právo na přístup ke svým osobním údajům,
   • právo na opravu osobních údajů, popřípadě omezení zpracování,
   • právo na výmaz osobních údajů,
   • právo vznést námitku proti zpracování, včetně zpracování pro účely přímého marketingu,
   • právo na přenositelnost údajů,
   • právo odvolat souhlas se zpracováním, a to písemně nebo elektronicky na kontaktní údaje správce uvedené v čl. I odst. 2 těchto zásad.
2. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), domníváte-li se, že bylo porušeno vaše právo na ochranu osobních údajů, popřípadě se obrátit na soud.

VIII. Cookies

1. Internetový obchod používá soubory cookie a obdobné technologie. Nezbytné (technické) cookies zajišťují základní funkčnost webu a zpracovávají se na základě oprávněného zájmu správce. Analytické a marketingové cookies (zejména Google Analytics a Google Tag Manager a dále Seznam Sklik) se zpracovávají pouze na základě vašeho souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty.
2. Udělený souhlas s cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies na webu, popřípadě úpravou nastavení svého internetového prohlížeče. Podrobnosti o používaných souborech cookie jsou uvedeny v nastavení cookies na webu.

IX. Podmínky zabezpečení osobních údajů

1. Správce prohlašuje, že přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů, včetně zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě.
2. K osobním údajům mají přístup pouze osoby pověřené správcem.

X. Závěrečná ustanovení

1. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste se seznámil/a s těmito zásadami ochrany osobních údajů a že je berete na vědomí.
2. Správce je oprávněn tyto zásady změnit. Novou verzi zásad ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách.

Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 17. 7. 2026.